Vous êtes à la recherche d’un logiciel de caisse ? Cette opération peut se révéler épineuse en raison de la grande variété de choix disponibles. Il est essentiel de tenir compte des fonctionnalités, de l’adaptabilité à une grande structure, ainsi que du prix des abonnements proposés par chaque fabricant.
Qu’est-ce qu’un logiciel de caisse ?
Définition d’un logiciel de caisse
Un logiciel de caisse est devenu un outil indispensable pour de nombreuses entreprises dans différents secteurs. Les commerces et les restaurants utilisent tous deux des logiciels de caisse pour rendre leurs activités plus efficaces. Les caisses enregistreuses modernes comportent des fonctions telles que la gestion des stocks et les rapports financiers. Ces logiciels sont disponibles à différents niveaux de complexité pour répondre aux besoins de divers types d’entreprises.
Avantages d’un logiciel de caisse
Un logiciel de caisse offre toutes les fonctions d’une caisse enregistreuse traditionnelle, mais avec des options plus sophistiquées pour une meilleure gestion de l’entreprise. La plupart des logiciels de caisse sont désormais basés sur le cloud, permettant aux commerçants et restaurateurs d’accéder aux données relatives à leur entreprise partout où il y a une connexion Internet. Certains logiciels permettent également de travailler hors ligne en cas d’absence de Wi-Fi.
Coût d’un logiciel de caisse
Le coût d’un logiciel de caisse est généralement un abonnement mensuel en raison du modèle de logiciel en tant que service (SaaS). Cependant, il est nécessaire de payer pour tout matériel accompagnant le logiciel, tel que les lecteurs de codes-barres et les tiroirs-caisses.
Qu’en est-il de la réglementation ?
Certification des logiciels de caisse
Un logiciel de caisse certifié doit répondre à plusieurs conditions spécifiées par la documentation fiscale BOI-TVA-DECLA-30-10-30. Ces conditions peuvent être attestées soit par un certificat délivré à un organisme accrédité, soit par un certificat individuel délivré à l’éditeur. La certification consiste à faire vérifier par une tierce partie que le logiciel est conforme à la loi. La plus populaire de ces certifications est la NF525, délivrée par INFOCERT, un tiers indépendant agissant pour le compte de la certification AFNOR.
Les 20 meilleurs logiciels de caisse certifiés
1. SumUp
SumUp est un logiciel tout-en-un facile à utiliser et complet, adapté à tous les commerces de bouche et aux commerces de détail. Le logiciel est disponible sur iPad et est certifié aux normes françaises NF525. Il offre une expérience client fluide et comprend des outils d’analyse des ventes et des données.
Avantages de SumUp :
- Solution complète pour lancer son plan marketing
- Segmentation et automatisation avancées
- Interface intuitive
- Facilité d’intégration avec d’autres logiciels
- Version gratuite avec contacts illimités
Inconvénients de SumUp :
- Moins de modèles préconçus comparé à certains concurrents
- Fonctionnalités limitées en mode découverte
- Accès multi-utilisateur à partir de l’offre Business
- Tarif conditionné par le nombre de mails envoyés par mois
2. Lightspeed
Lightspeed est un logiciel canadien acquis par iKentoo. Il offre des fonctionnalités de base pour une gestion optimale de la caisse et peut être associé à des applications de commandes en ligne, de réservation, de paiement ou encore de comptabilité. Certifié NF525, Lightspeed est compatible uniquement avec les appareils Apple.
Avantages de Lightspeed :
- Webinaires et assistance gratuite
- Gestion adaptée pour plusieurs établissements
- Fonctionnalités avancées pour les besoins spécifiques des clients
Inconvénients de Lightspeed :
- Prise en main parfois difficile
- Nécessite une assistance pour la configuration
3. Mybe
Mybe est spécialisé dans la gestion des magasins pour différents secteurs. Il ne nécessite aucune installation ni maintenance, tout étant géré depuis les serveurs du développeur. Mybe dispose de tous les outils nécessaires pour l’encaissement, la gestion des stocks, et bien plus encore.
Avantages de Mybe :
- Solution simple et complète
- Accessible instantanément depuis n’importe quel appareil
- Pack tout-en-un pour tous les budgets
Inconvénients de Mybe :
- Nombre limité de templates disponibles
4. Fiducial Pointex
Fiducial Pointex est conçu pour les professionnels de la restauration, offrant des fonctions allant de la prise de commande à l’encaissement. Certifié NF525, il améliore la gestion des établissements et augmente le panier moyen des clients.
Avantages de Fiducial Pointex :
- Solution haut de gamme pour les restaurateurs
- Intégration avec d’autres interfaces pour des fonctionnalités supplémentaires
- Service client disponible et réactif
Inconvénients de Fiducial Pointex :
- Offre créateur à 89€ HT/mois
5. Jeboostemaboite
Jeboostemaboite est destiné aux commerçants, artisans et travailleurs indépendants souhaitant améliorer leur productivité. Il intègre une caisse enregistreuse en ligne et propose des outils de gestion essentiels pour les activités quotidiennes.
Avantages de Jeboostemaboite :
- Polyvalent et facile à prendre en main
- Tarif unique sans engagement
- Essai gratuit
Inconvénients de Jeboostemaboite :
- Manque de personnalisation pour certains types de commerces
6. Fastmag
Fastmag accompagne les acteurs de la mode avec des solutions innovantes pour gérer tous les aspects de l’activité. Fastmag Boutique est dédié à la gestion des points de vente, offrant une solution complète en SaaS.
Avantages de Fastmag :
- Simple à utiliser et facile à déployer
- Sécurité des données dans le Cloud
- Continuation des ventes même en cas de coupure Internet
Inconvénients de Fastmag :
- Peut nécessiter une formation initiale pour une utilisation optimale
7. Kazabar
Kazabar est un logiciel de caisse en ligne adapté à tous types de commerces. Il se distingue par sa simplicité d’utilisation, sa rapidité de prise en main et ses modes de paiements flexibles.
Avantages de Kazabar :
- Gestion intuitive des tickets
- Accès aux statistiques et rapports comptables
- Flexibilité sur divers supports (tablette, ordinateur, smartphone)
Inconvénients de Kazabar :
- Dépendance à une connexion Internet pour certaines fonctionnalités
8. Kwisatz
Kwisatz est un logiciel de gestion de caisse modulable et personnalisable, idéal pour divers secteurs comme la restauration, l’hôtellerie et le commerce de bouche. Il respecte les conditions d’inaltérabilité et de sécurisation des données.
Avantages de Kwisatz :
- Solution évolutive et complète
- Interface fluide et ergonomique
- Capable de produire des statistiques multicritères
Inconvénients de Kwisatz :
- Prise en main initiale nécessitant une formation
9. Orderbird
Orderbird propose un système de caisse enregistreuse iPad pour les professionnels de la restauration. Créée à Berlin, elle s’est imposée sur le marché des logiciels Saas en Allemagne, en France, en Autriche et en Suisse.
Avantages de Orderbird :
- Offre flexible sans engagement
- Tableau de bord global pour la gestion des activités
- Conformité avec l’administration fiscale
Inconvénients de Orderbird :
- Nécessite une formation pour une utilisation optimale
10. Square
Square offre des outils complets pour une gestion souple des commerces. Certifié anti-fraude, Square est adapté aux établissements de restauration de taille moyenne et aux grandes chaînes.
Avantages de Square :
- Version gratuite sans abonnement
- Fonctionnalités polyvalentes et modulables
- Support client illimité et gratuit
Inconvénients de Square :
- Frais de transactions par paiement
- Non utilisable dans les DOM
11. Zettle
Zettle est compatible avec Android et iOS et offre une sécurité des données certifiée anti-fraude. Bien que gratuit, il impose des frais de transactions et le coût du terminal Zettle Reader.
Avantages de Zettle :
- Gestion de l’inventaire personnalisée
- Rapports journaliers et statistiques
- Assistance téléphonique gratuite
Inconvénients de Zettle :
- Pas de personnalisation en fonction du type de commerce
12. Tactill
Tactill se distingue par son aspect intuitif et simple, garantissant un déroulement fluide des commandes. Certifié NF525, il peut être utilisé sur tous les appareils Apple. En plus de permettre le contrôle de la marchandise, Tactill attribue des droits aux employés selon leurs postes, bloquant l’accès à certaines fonctionnalités avancées. Il fonctionne hors ligne, assurant une utilisation continue sans Internet. L’abonnement commence à 29 euros par mois avec une garantie « satisfait ou remboursé » de 15 jours. Malgré ses fonctionnalités limitées pour les grands restaurants, il convient parfaitement aux commerces indépendants comme les boulangeries et food-trucks.
13. Toporder
Toporder est conçu pour les commerçants, permettant de gagner du temps et d’augmenter le chiffre d’affaires grâce à sa simplicité d’utilisation. Certifié NF525, il assure la conformité des données comptables avec la législation. Toporder centralise toutes les tâches de caisse, suit les stocks en temps réel et fournit des rapports détaillés. Il propose des offres variées : une version Lite gratuite, une formule Retail à partir de 39 euros/mois et une formule Merchants à partir de 119 euros/mois. Avec sa solution SmartCollect, Toporder offre une expérience d’achat simplifiée et propose des outils d’analyse et de prédiction pour réduire le gaspillage.
14. Hangers
Hangers est un logiciel de caisse conçu pour les artisans et commerces de proximité, indépendants ou franchisés. Certifié NF525, il offre une solution complète et polyvalente pour l’encaissement, la prise de commande, la gestion des tables et des salles, ainsi que l’analyse des ventes. Facile à installer et à utiliser, Hangers est accessible en mode hors ligne et compatible avec iOS. Ses plans tarifaires commencent à 29 € HT/mois pour l’offre Click and Collect, allant jusqu’à 149 € HT/mois pour le forfait Advanced.
15. Popina
Popina est utilisable sur iPad et téléphone, avec des fonctionnalités optimisées pour la gestion des tables, l’envoi des commandes en cuisine et l’encaissement des tickets-restaurants. Il offre des applications associées comme Poplive pour les statistiques et Poporder pour le Click & Collect. L’abonnement commence à 39 euros par mois après une période d’essai gratuit de 30 jours. Bien que rapide dans la diffusion des commandes, Popina est idéal pour les commerces de petite à moyenne taille.
16. Easyshop by ShopCaisse
Easyshop by ShopCaisse est une création 100 % française, aidant à mieux gérer les ventes et à augmenter les chiffres d’affaires. Compatible avec des matériels comme l’imprimante ticket et le tiroir-caisse, Easyshop propose une licence de logiciel à 19 euros par mois pour 6 mois, puis 39 euros. Ses fonctionnalités incluent l’encaissement, la gestion des clients et des inventaires, et l’élaboration de statistiques. Son support technique est disponible 7 jours sur 7.
17. RoverCash
RoverCash est disponible sur Android et iPad, avec des périphériques compatibles achetables sur la boutique en ligne. Il offre des fonctionnalités de vente, d’encaissement et de gestion des stocks. RoverCash propose trois versions : Starter (gratuite), Standard (39 euros par mois) et Plus (79 euros par mois). Des formations en ligne et des ateliers collectifs sont disponibles pour maîtriser ce logiciel, bien qu’il ne soit pas adapté aux grands CHR.
18. L’Addition
L’Addition est reconnu pour sa gestion centralisée et personnalisable, utilisée par plus de 20 000 utilisateurs. Ses fonctionnalités incluent les paiements par QR Code, la gestion des réservations, le Click & Collect, et la gestion des stocks en temps réel. En dépit de l’absence d’une période d’essai gratuite et de la compatibilité limitée à iOS, L’Addition offre un accompagnement constant par une équipe d’experts.
19. Clictill
Clictill est un logiciel de caisse omnicanal certifié, offrant une couverture fonctionnelle exceptionnelle. Disponible en mode SaaS, il se déploie facilement et peut être utilisé sur divers supports. Ses fonctionnalités incluent la gestion des ventes, des clients, des stocks, et des paiements. Clictill propose trois abonnements : Starter (39 €/mois), Premium (59 €/mois) et Platinium (79 €/mois).
20. Hiboutik
Hiboutik est compatible avec iOS, Android, Windows et Linux. Sa version gratuite offre diverses fonctionnalités pour gérer les ventes et les inventaires, bien que les statistiques soient limitées. La version premium est à 12,90 euros par mois. Hiboutik convient aux commerces de petites tailles et propose une grande compatibilité avec divers dispositifs.
21. EBP Point de Vente
EBP Point de Vente est un logiciel de gestion complet, adapté à tous les commerces. Il offre une gestion simplifiée de la caisse, des stocks, des promotions et des clients. EBP propose une connexion avec les sites e-commerce et inclut une large gamme de matériels compatibles. Son logiciel Point de Vente ACTIV est à 555 € HT/an.
22. Wavy
Wavy est conçu pour les salons de coiffure et les instituts de beauté. Utilisable sur ordinateur, smartphone ou tablette, Wavy permet de gérer la relation client, les statistiques, et les rendez-vous. Il propose une intégration avec Google Reserve pour augmenter les réservations. Les tarifs sont communiqués sur devis.
Avantages d’un logiciel de caisse
Données plus fiables
Les fonctions de rapport et d’analyse fournissent les données nécessaires pour prendre des décisions commerciales plus intelligentes, aidant dans des domaines tels que le recrutement et le marketing.
Meilleure gestion des stocks
Les systèmes modernes offrent des mises à jour automatisées et en temps réel des stocks, permettant d’éviter le gaspillage.
Amélioration du marketing
Certains logiciels permettent de cibler les clients avec des programmes de fidélité et la collecte d’adresses email.
Gestion efficace des employés
La plupart des logiciels de caisse peuvent s’intégrer à un logiciel de gestion des employés, facilitant les transactions de vente.
Options d’intégration
Les meilleurs logiciels permettent d’intégrer des logiciels existants ou nouveaux pour créer une solution complète de gestion d’entreprise.
Points à prendre en compte lors de la recherche du meilleur logiciel de caisse
Déterminez les besoins de votre entreprise
Effectuez des recherches internes pour identifier vos besoins spécifiques avant de chercher des solutions.
Les lacunes du système existant
Identifiez les fonctionnalités manquantes de votre système actuel pour orienter votre recherche vers des solutions qui comblent ces lacunes.
Le matériel
Choisissez des solutions compatibles avec votre matériel existant pour éviter des investissements supplémentaires.
Les logiciels que vous utilisez
Assurez-vous que le nouveau logiciel de caisse s’intègre bien aux applications que vous utilisez déjà.
Le développement de votre entreprise
Prévoyez vos besoins futurs et choisissez une solution qui peut évoluer avec vous.
Votre budget
Choisissez un logiciel qui correspond à votre budget, en tenant compte des frais d’abonnement et des fonctionnalités offertes.
En prenant en compte ces facteurs, vous pourrez choisir le meilleur logiciel de caisse adapté à votre entreprise, optimisant ainsi la gestion de vos ventes et de vos stocks.
Le choix d’un logiciel de caisse est crucial pour optimiser la gestion des ventes et des stocks dans votre entreprise. En tenant compte des fonctionnalités, de la compatibilité, de la simplicité d’utilisation et du coût, vous pouvez choisir le logiciel qui répond le mieux à vos besoins. Les logiciels présentés ici offrent une variété d’options pour les petites entreprises comme pour les grandes structures, assurant une meilleure efficacité et une gestion simplifiée des opérations.
Je navigue dans l’univers des technologies de pointe, touchant à tout, de la cybersécurité au marketing digital. Fascinée par les innovations qui façonnent notre époque numérique, je m’efforce de déchiffrer et partager les tendances et stratégies essentielles. Mes contributions visent à éclairer la transformation digitale, combinant expertise technique avec une vue d’ensemble stratégique.
